Le processus de coaching repose sur une relation de collaboration entre coach et coaché.
Il suit une démarche cadrée répondant à une demande.
Comment ça marche ? L’approche proposée :
Le premier entretien
Il est préalable au processus de coaching et a pour objet de préciser l’objectif général du coaching. Celui-ci se formalise au travers d’un contrat avec un contexte précis et une date de fin qui vise à respecter l’autonomie et la responsabilité de la personne.
Et ensuite ?
Ensuite, au travers d’entretiens structurés, centrés sur des objectifs précis, l’accompagnement va permettre à la personne de passer à l’action. Ces objectifs spécifiques sont fixés en début de séance en s’adaptant au contexte de la personne.
"Avant d’agir, commencer par identifier ce qui ne dépend pas de soi et ne pas essayer de le changer. Il faut la volonté de changer ce que nous pouvons changer. Il faut la force de ne pas changer ce que nous ne pouvons pas changer."
Ma pratique du coaching
Lors des séances de coaching, mon intervention consiste à questionner, écouter, observer, faire des feedbacks et proposer des outils adaptés au contexte.
Je dispose d’une palette d’outils issus de différentes approches (PNL, Analyse Transactionnelle, Analyse Systémique, Ennéagramme…) que j’utiliserai en fonction de la situation rencontrée afin de débloquer une situation, permettre une prise de conscience ou initier le passage à l’action de la personne.
J’use de ma position neutre par rapport à la situation de la personne, et mets mon sens de l’organisation au service de la personne que j’accompagne au travers d’une préparation et d’un suivi rigoureux, cela afin de lui permettre de passer à l’action et de mesurer son avancée.
⇒ Lire aussi : "Le coaching individuel pour se mettre en mouvement"
La démarche plus en détails
Le premier entretien est un préalable au processus de coaching. Il a pour objet de faire connaissance, de s’assurer de part et d’autre que l’on va pouvoir travailler en confiance. Il doit permettre de définir l’objectif général du coaching.
Dans le cas d’un coaching prescrit, l’entretien préalable comprend différentes étapes : je rencontre tout d’abord le prescripteur (DRH, supérieur hiérarchique) afin de préciser sa demande vis-à-vis du bénéficiaire, puis je rencontre le bénéficiaire du coaching afin de m’assurer de son adhésion à cette demande, et enfin, nous validons conjointement les attentes et l’objectif du coaching lors d’un entretien tripartite.
À l’issue de l’entretien, je rédige une proposition qui rappelle le contexte et précise la durée et le budget prévisionnel ainsi que les axes de travail de coaching envisagés.
À la signature de la proposition, le coaching démarre suivant les orientations définies.
Chaque séance de coaching dure 1h30 à 2h. Pour chacune, un objectif spécifique est défini ; celui-ci va permettre de cadrer la réflexion en s’appuyant sur les outils appropriés à la situation de la personne. A la fin de chaque séance, je m’assure de l’engagement du coaché dans la mise en œuvre des actions définies conjointement pendant la séance qui seront le point de démarrage de la séance suivante.
Le travail de coaching se base sur la collaboration entre le coach et la personne coachée :
Je crée les conditions propices à la mise en mouvement en maintenant le cap de l'objectif ; la personne reste responsable des actions qu’elle décide d’entreprendre.
Le processus se termine à la date prévue dans le contrat avec un bilan des actions menées et l’évaluation de l’avancée accomplie par la personne coachée.
Et maintenant, si nous parlions de votre changement ?
Des accompagnements sur-mesure pour vous amener à trouver la solution qui vous convient pour atteindre votre objectif.
